Slik logger du deg på Teams
Som medarbeider i Posten og Bring har du nå mulighet til å logge deg på ansattappen Teams via din egen brukerkonto. Her vil du blant annet få tilgang til løsninger for kommunikasjon, samhandling og digital læring.
Klicka här för svenska
Klik her for dansk
Les mer under om hvordan du kommer i gang,
Slik får du tilgang
Du vil få brukernavn og passord fra din leder, og dette må du ha klart når du skal ta i bruk løsningen.
For å komme inn trenger du først å laste ned appen Microsoft Authenticator. Denne skal sikre din tilgang og beskytte innhold for uvedkommende. Slik laster du den ned:
- Last ned Microsoft Authenticator fra Google Play.
- Logg på Microsoft Authenticator med brukernavn og passord du har fått av din leder. Brukernavn inneholder «@» og ser ut som en epost adresse.
- Følg instruksjoner i appen, evt. se video.
Lenke til apper:
Microsoft Teams og Microsoft Authenticator
- Last ned Microsoft Authenticator fra App Store
- Logg på Microsoft Authenticator med brukernavn og passord du har fått av din leder. Brukernavn inneholder «@» og ser ut som en epost adresse.
- Følg instruksjoner i appen, evt. se video.
Lenke til apper:
Gå til deretter tilbake til Google play eller App Store
- Last ned Teams fra Microsoft
- Åpne Teams appen
- skriv inn brukernavn du har fått av din leder. Brukernavn inneholder «@» og ser ut som en epost adresse
- Trykk logg på
- Skriv inn passordet du har fått av din leder
- Følg instruksjonen som kommer opp
Under kan du se et videoeksempel på hvordan du går frem:
Ofte stilte spørsmål
Har du problemer med innlogging eller bruken av Teams? Sørg først for at telefon/operativsystem og selve Teams-appen er oppdatert, samt at Authenticator er installert.
Fungerer det fortsatt ikke? Les videre.
Brukernavnet ditt er normalt e-postadressen som ble opprettet for deg (fornavn.etternavn@posten.no eller @bring.com). Denne ble sendt til lederen din da kontoen ble laget. Har du ikke fått vite ditt brukernavn, kontakt din leder og be om det – lederen kan finne brukernavnet i sin oversikt i Teams-verktøyet for brukeradministrasjon
Velg «Glemt passord» på innloggingssiden. Du vil få en verifiseringskode på SMS hvis mobilnummer er registrert som alternativ innlogging. Deretter kan du lage et nytt passord.
Har du ikke registrert telefonnummer for selvbetjening, må passordet resettes via Servicedesk. (Servicedesk kan gi deg et midlertidig passord som du endrer ved første innlogging.) Husk at det autogenererte start-passordet ikke utløper av seg selv, men du blir bedt om å bytte det ved første gangs pålogging.
Vises ikke hjemsiden? Sjekk nett og start appen på nytt. Hvis problemet vedvarer, bør du installere appen på nytt.
Vises ikke enkelte bilder? På iPhone: gå til Teams-appens innstillinger og velg funksjonen for å tømme cache (deretter restart appen). På Android: Installer appen på nytt. Etterpå logger du inn igjen; bilder og innhold skal nå laste korrekt.
Gå via lederen din for sjekk: Det hender at kontoer som ikke har vært brukt på lenge blir deaktivert. Lederen din kan kontrollere i systemet om du har en aktiv konto. Om kontoen din av en eller annen grunn ikke ligger inne, eller den ble slettet pga. inaktivitet (etter ca. 12 måneder uten innlogging), må lederen din bestille opprettelse av ny konto for deg. Dette er en ren administrativ sak – du vil få nytt brukernavn/passord i så fall.
Hvis du har flere Microsoft-kontoer i appen, kan disse konflikte. Gå inn i Teams-appen og sørg for at kun jobb-kontoen din er aktiv under innlogging. Om nødvendig: tøm appens cache (data) og logg inn på nytt kun med din jobb-konto. På Android kan det enkleste være å avinstallere Teams-appen og installere den igjen – da starter du friskt og legger inn bare jobb-kontoen. På iPhone kan du tømme cache under Teams-innstillinger uten full reinstallasjon.
Besøk gjerne Microsofts hjelpesider hvis du fortsatt har problemer.
Døgnåpen servicedesk (kun for ansatte)
Norge: 400 00 324
Sverige: 08 913777
Danmark: 6040 8081
English: +44 80 0026 5902